Tu información está protegida — y así es como lo hacemos

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Nuestro compromiso

En Minimal Company el dato personal no es un subproducto del negocio: es información que nos confía una persona real para que la tratemos con cuidado. Aplicamos controles técnicos concretos en cada punto donde recogemos datos — no como una casilla de cumplimiento, sino como parte del diseño del sistema — y nos regimos por los marcos de protección de datos que correspondan según de dónde nos escribas.

Qué información recogemos

A través del formulario de contacto y de las demás herramientas del sitio podemos recoger:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
• El motivo de tu consulta y el mensaje que nos escribes.
• Datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad del formulario, como la dirección IP y la marca de tiempo del envío.
• Si usas nuestros agentes de voz de demostración, la interacción de esa llamada se procesa a través de nuestro proveedor de infraestructura de voz (Vapi) para poder ofrecerte la demo en vivo.

No pedimos ni almacenamos datos financieros, de salud, ni ninguna categoría especial de dato sensible a través de este sitio.

Para qué usamos tu información

• Responder a tu solicitud de contacto o de llamada.
• Darle seguimiento comercial a tu interés en nuestros servicios, a través de nuestro propio equipo o de nuestro CRM.
• Prevenir abuso del formulario (envíos automatizados, spam) mediante validaciones anti-bot.
• Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo requiera.

Nunca vendemos tu información a terceros, ni la usamos con fines distintos a los descritos aquí.

Marco legal que aplicamos

Operamos desde Colombia y trabajamos con clientes en varios países, así que diseñamos nuestro tratamiento de datos para sostener el estándar más alto entre los marcos que nos aplican, en lugar de tratar cada ley por separado:

• Habeas Data (Colombia) — Artículo 15 de la Constitución Política, Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013. Este es nuestro marco base: reconoce tu derecho constitucional a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a revocar en cualquier momento la autorización que nos hayas dado para tratarlos.
• RGPD / GDPR (Unión Europea) — Reglamento (UE) 2016/679. Si nos escribes desde la Unión Europea o eres residente de un país miembro, tratamos tu información bajo los mismos principios de licitud, minimización de datos, limitación de la finalidad y seguridad que exige el Reglamento, incluidos tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
• Otras leyes internacionales de protección de datos — cuando trabajamos con clientes en mercados con su propia legislación de privacidad (por ejemplo, dentro de Estados Unidos o Latinoamérica), alineamos nuestras prácticas con los principios comunes a esas leyes: consentimiento informado, transparencia sobre el uso del dato, y derecho del titular a controlar su información.

Medidas de seguridad que ya tenemos en marcha

Esto no es una declaración genérica — son controles que efectivamente están activos en este sitio:

• Todo el tráfico del sitio viaja cifrado por HTTPS/TLS, incluida la información que envías por el formulario de contacto.
• Validaciones anti-bot antes de aceptar cualquier envío: verificación de Cloudflare Turnstile, campo trampa invisible y control de tiempo mínimo de llenado.
• El sitio no guarda los datos del formulario en su propio servidor: cada envío se transmite cifrado directamente a nuestro CRM.
• El acceso a los datos de contacto dentro del CRM está protegido con autenticación y limitado al equipo autorizado.

Con quién compartimos tu información

Además de nuestro propio equipo, la información que envías por el formulario de contacto se registra en nuestro CRM (GoHighLevel), que usamos para dar seguimiento comercial a tu solicitud. El sitio se aloja en Cloudflare, que procesa el tráfico y la verificación anti-bot del formulario. Ambos actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y mantienen sus propios controles de seguridad. No compartimos tu información con ningún otro tercero con fines publicitarios ni la revendemos bajo ninguna circunstancia.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo, y por el tiempo adicional que exija la ley aplicable para fines contables, fiscales o de defensa legal. Puedes solicitar la supresión anticipada de tus datos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo de inmediato.

Tus derechos

Sin importar desde qué país nos escribas, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tu información:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Actualizar o corregir información inexacta o desactualizada.
• Solicitar la supresión de tus datos de nuestros sistemas.
• Revocar en cualquier momento la autorización que nos diste para tratarlos.
• Oponerte a un tratamiento específico o solicitar su limitación.
• Solicitar una copia portable de tu información, cuando aplique.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@minimal-company.com. Respondemos toda solicitud relacionada con datos personales en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma sustancial, lo indicaremos en esta misma página junto con la fecha de la actualización más reciente.